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Les expériences de nos clients

Une panne concrète.
Un avis pour la raconter.

Choisissez une situation proche de la vôtre. Chaque dossier distingue ce que le client rapporte, l’extrait original de son avis Google et les repères pour préparer votre propre diagnostic.

Les modèles, délais et interventions ne sont précisés que lorsqu’ils figurent dans le témoignage. Un résultat individuel ne garantit pas celui d’un autre appareil.

Écran, tactile et caméra

10 cas documentés

Samsung Flip 4

Samsung Flip 4 : un remplacement d’écran raconté par son client

Un écran de Flip 4 et des horaires précis, rapportés par son propriétaire.

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Téléphone · Caméra arrière

Caméra arrière reconnectée : un client évite un nouvel achat

Un nouvel achat envisagé, puis une reconnexion de caméra rapportée dans l’avis.

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iPhone 13 · Écran et vitre arrière

iPhone 13 : écran et vitre arrière remplacés, avis client

Un iPhone 13 et deux zones endommagées : écran et vitre arrière.

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Téléphone · Tactile après une chute

Tactile inactif après une chute : une connexion rétablie

Après une nouvelle chute, le client rapporte une connexion rétablie sans nouvel écran.

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Google Pixel 4a 5G · Écran

Écran de Pixel 4a 5G remplacé : avis d’une cliente

La version 4a 5G est explicitement citée dans cet avis sur un changement d’écran.

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iPhone 11 · Écran et appareil photo

iPhone 11 : écran et appareil photo remplacés, avis client

Deux éléments remplacés sur un iPhone 11, avec un retour positif après intervention.

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iPhone · Réparation le dimanche

Écran d’iPhone réparé le dimanche à Paris 20 : un cas client

Un passage le dimanche matin pour un écran d’iPhone cassé.

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OnePlus · Écran

Écran OnePlus réparé : avis client et disponibilité à vérifier

Un écran de OnePlus présent en stock lors de ce passage historique.

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Huawei P30 Pro · Écran

Écran de Huawei P30 Pro : une réparation racontée par sa cliente

Un Huawei P30 Pro nommé dans un avis sur la réparation de son écran.

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Téléphone · Visiteur de Colombie

Téléphone à réparer pendant un séjour à Paris : un cas client

Un visiteur venu de Colombie raconte le remplacement de son écran en deux heures.

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Données et micro-soudure

5 cas documentés

Google Pixel 7

Pixel 7 : réparation de carte mère pour une sauvegarde

Un Pixel 7 et une priorité : accéder aux fichiers pour effectuer une sauvegarde.

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Téléphone · Tactile et soudures

Tactile en panne : des soudures réparées selon un client

Un tactile défaillant et des soudures citées dans l’avis archivé du client.

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iPhone · Carte mère et données

iPhone qui ne s’allume plus : micro-soudure et données conservées

Un iPhone éteint, une micro-soudure et des données conservées selon son propriétaire.

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Samsung Galaxy A40 · Soudures

Galaxy A40 : réparation de soudures sur la carte mère

Une hypothèse d’oxydation, puis des soudures de connectique identifiées sur un Galaxy A40.

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Téléphone · Sauvegarde prioritaire

Sauvegarder les données d’un téléphone : un accès temporaire raconté

Sauvegarder quatre années de données, avec une incertitude annoncée sur la tenue de la réparation.

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Problèmes de charge

2 cas documentés

iPhone · Connecteur de charge

iPhone : un embout cassé dans le port de charge

Un embout resté dans la prise, puis un retour sur la charge plusieurs mois plus tard.

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Samsung Galaxy S8 · Charge

Samsung S8 qui ne charge plus : le récit d’un client

Un Galaxy S8 sans charge, avec un retour positif après réparation.

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Batterie

2 cas documentés

Téléphone · Batterie gonflée

Batterie gonflée : un client raconte deux passages à l’atelier

Gonflement initial et chute ultérieure : deux événements distingués dans le récit.

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Google Pixel · Batterie remplacée

Batterie de Google Pixel remplacée : le retour d’une cliente

Une cliente fidèle revient pour la batterie de son Pixel et raconte son expérience.

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Dégâts liés à un liquide

2 cas documentés

Redmi 11 · Dégât liquide

Redmi 11 après un contact avec l’eau : le récit d’un client

Un Redmi 11 après l’eau : résultat et délai rapportés, sans détail technique inventé.

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Téléphone · Immersion en mer

Téléphone tombé dans l’eau de mer : un cas client à Paris

Deux heures dans l’eau de mer, puis une réparation racontée par le propriétaire.

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PC, tablette et liseuse

3 cas documentés

Tablette · Charge et suivi

Tablette : un problème de charge et un suivi après réparation

Une réparation de charge, une anomalie ultérieure et la recherche d’une solution.

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PC · Diagnostic d’une panne persistante

PC en panne persistante : un second diagnostic raconté par un client

Après plusieurs diagnostics infructueux, un client raconte avoir retrouvé un PC fonctionnel.

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Liseuse · Prise en charge à vérifier

Liseuse réparée : le retour d’une cliente de SOS PHONE

Une liseuse réparée et un délai rapporté, sans marque ni panne indiquée.

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Votre appareil a sa propre histoire

Parlons de votre panne.

Indiquez le modèle, les symptômes et ce qui compte pour vous. Diagnostic gratuit au 46 rue d’Avron, 75020 Paris, devis avant intervention.